Arvostamme yksityisyyttäsi
Jokainen arvostaa yksityisyyttään. Niin myös asiakkaamme ja työntekijämme. Siksi olemme sitoutuneet suojaamaan yksityisyyttäsi ja noudattamaan henkilötietojen käsittelyyn sovellettavia lakeja. Liiketoimintamme ja toimintamme edellyttävät kuitenkin henkilötietojen keräämistä ja käyttöä. Tietosuojaperiaatteemme kuvaavat esimerkiksi, mitä henkilötietoja keräämme ja käytämme, mihin tarkoituksiin, kenellä on pääsy henkilötietoihisi ja mitä oikeuksia sinulla on tietoihisi liittyen.
Adepto Digital käsittelee sinua koskevia henkilötietoja rekisterinpitäjänä näiden periaatteiden mukaisesti ja sovellettavia lakeja noudattaen, joten pyydämme sinua lukemaan nämä periaatteet huolellisesti. Saatamme päivittää tätä tietosuojaselostetta ajoittain liiketoimintamme kehittyessä tai sovellettavien lakien muuttuessa. Päivitetyt tietosuojaperiaatteet löytyvät verkkosivustoltamme, joten pyydämme sinua käymään tällä sivulla aika ajoin.
Keskeiset periaatteet
- Yksityisyytesi on tärkeä! Markkinointipalveluyritykset keräävät ja käyttävät tyypillisesti paljon henkilötietoja. Arvostamme kuitenkin yksityisyyttäsi ja olemme sitoutuneet noudattamaan kaikkia sovellettavia tietosuojalakeja.
- Henkilötiedot ovat luottamuksellisia. Henkilötietosi ovat luottamuksellisia, ja niihin on pääsy ensisijaisesti työntekijöillämme tai rajatuissa tilanteissa alihankkijoilla, joiden kanssa olemme tehneet kirjallisen sopimuksen.
- Keräämme ja käytämme henkilötietoja suunnitellusti. Vältämme henkilötietojen tarpeetonta keräämistä, käyttöä ja säilyttämistä.
- Kirjalliset sopimukset alihankkijoiden kanssa. Käytämme vain sellaisia alihankkijoita, jotka tekevät kanssamme kirjallisen sopimuksen ja sitoutuvat suojaamaan henkilötietojasi.
- Jos käsittelemme asiakkaamme henkilötietoja, teemme sen vain asiakkaan hyväksi. Käsittelemme usein asiakkaidemme henkilötietoja myös heidän alihankkijanaan markkinointipalveluissa. Tämä perustuu aina kirjallisiin sopimuksiin, emmekä käytä heidän tietojaan mihinkään muuhun tarkoitukseen kuin asiakkaan hyväksi tämän ohjeiden mukaisesti.
- Henkilötietojen käsittelyn päätarkoitukset. Keräämme ja käytämme henkilötietoja pääasiassa palveluidemme tarjoamiseen ja toimittamiseen, markkinointiin, asiakassuhteiden hallintaan, laskutukseen ja markkinointipalveluliiketoiminnan kehittämiseen.
Miten käytämme henkilötietojasi?
Keräämme, säilytämme ja käytämme sinua koskevia henkilötietoja vain ennalta määriteltyihin tarkoituksiin. Päätarkoitukset ovat:
Palveluidemme tarjoaminen ja toimittaminen, asiakassuhteiden hallinta. Käytämme henkilötietoja asiakassuhteiden hallintaan liittyvissä asioissa, kuten palveluidemme tarjoamisessa ja toimittamisessa, laskutuksessa ja maksujen perinnässä, asiakasreklamaatioiden käsittelyssä, asiakastuessa ja asiakastyytyväisyydessä. Joitakin palveluitamme voidaan käyttää myös kirjautumalla verkkopalveluun henkilökohtaisella käyttäjätilillä. Saatamme käyttää henkilötietoja myös palveluihin liittyvien ilmoitusten yhteydessä.
Palveluidemme markkinointi ja viestintä. Sovellettavan lainsäädännön rajoissa voimme kerätä ja käyttää henkilötietoja myös markkinointi- ja suoramarkkinointitarkoituksiin. Tähän voi sisältyä henkilötietojen käyttö ja analysointi markkinoinnin ja palvelutarjonnan kohdentamiseksi. Voimme esimerkiksi näyttää kanavissamme kohdennettuja viestejä ja sisältöä sen perusteella, mistä olet aiemmin ollut kiinnostunut.
Markkinointipalveluiden tuotekehitys. Uskomme jatkuvaan kehittämiseen. Siksi saatamme käyttää henkilötietoja myös markkinointipalveluidemme kehittämiseen, esimerkiksi uusien palvelukonseptien suunnitteluun tai prosessiemme parantamiseen.
Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen. Henkilötietoja voidaan kerätä ja käyttää myös lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi, kuten kirjanpitoon ja viranomaisten pyyntöihin vastaamiseen.
Henkilöstöhallinto. Työntekijöitä ja työnhakijoita koskevia henkilötietoja kerätään ja käytetään pääasiassa henkilöstöhallinnon tarkoituksiin, työsopimuksiin liittyvien oikeuksien ja velvollisuuksien täyttämiseen, työsuhdetta koskevien lakisääteisten vaatimusten noudattamiseen sekä avoimiin tehtäviin hakevien arviointiin ja valintaan.
Mitä henkilötietoja keräämme ja mistä lähteistä?
Keräämme sinua koskevia henkilötietoja pääasiassa sinulta itseltäsi ja myöhemmin palveluidemme käytön yhteydessä. Voimme kerätä asiakkaita koskevia henkilötietoja myös julkisista lähteistä tai rekistereistä, kuten LinkedInistä tai muista sosiaalisen median kanavista. Suostumuksellasi keräämme verkkosivuston kävijätietoja Google Analyticsilla (ladataan Google Tag Managerin kautta) ja HubSpotilla, jotta voimme analysoida ja kehittää verkkosivustoamme ja kohdentaa relevanttia markkinointia sivustomme kävijöille.
Keräämme ja käytämme henkilötietoja pääasiassa asiakkaistamme (mukaan lukien potentiaaliset asiakkaat), työntekijöistämme ja työnhakijoista.
Tyypillisesti saatamme saada seuraavat henkilötiedot suoraan asiakkaamme yhteyshenkilöltä:
- Asiakkaan yhteyshenkilön työnantajan nimi, yhteyshenkilön nimi, työosoite, työsähköposti, puhelinnumero, tehtävänimike;
- Tiedot yhteyshenkilön markkinointisuostumuksista ja/tai -kielloista;
- Henkilön itse antamat luokittelutiedot, kuten kiinnostuksen kohteet;
- Verkkolomakkeiden tai chatin kautta annetut tiedot;
- Palautetiedot.
Palveluidemme käytön yhteydessä saatamme käsitellä myös seuraavia henkilötietoja:
- IP-osoite;
- Henkilötietoja sisältävät tilaus- ja laskutustiedot;
- Evästeiden avulla kerätyt tiedot;
- Verkkosivustomme käyttöön liittyvät tiedot.
Kolmansilta osapuolilta voimme saada seuraavia asiakkaita koskevia henkilötietoja:
- Sosiaalisen median, kuten Facebookin, LinkedInin ja Instagramin, käyttö.
Työntekijöitä ja työnhakijoita koskevista tiedoista käsittelemme pääasiassa seuraavia työntekijältä tai työsuhteen aikana saatuja henkilötietoja:
- Työntekijän tai hakijan yhteystiedot;
- Työnhakijan hakemus, ansioluettelo ja suosittelijatiedot, jotka on saatu hakijan suostumuksella;
- Palkanmaksun edellyttämät tiedot;
- Työsuhteeseen liittyvien oikeuksien ja velvollisuuksien täyttämisen edellyttämät tiedot;
- Tietyt työntekijää koskevat erityiset henkilötietoryhmät (ammattiliiton jäsenyys ja terveyttä koskevat tiedot), mutta ainoastaan työnantajan lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi.
Suostumuksellasi voimme kerätä ja käsitellä myös muita tietoja.
Tilaukset, maksut ja design-briefit
Kun tilaat verkkosivuston sivustomme kautta, keräämme nimesi, yrityksesi nimen, sähköpostiosoitteesi ja ALV-numerosi (jos annat sen), tekemäsi valinnat sekä kaiken, mitä kirjoitat tai lataat design-briefiin (tekstit, logo, brändiohjeisto, kuvat). Käytämme näitä tietoja verkkosivustosi rakentamiseen, yhteydenpitoon kanssasi ja laskutukseen.
Maksut käsittelee Stripe. Emme koskaan näe tai tallenna korttisi täydellisiä tietoja; Stripe käsittelee ne omien turvallisuusstandardiensa ja tietosuojakäytäntönsä mukaisesti.
Mihin henkilötietojen käyttö perustuu?
Varmistamme, että meillä on aina vähintään yksi laissa edellytetty peruste henkilötietojesi keräämiselle ja käytölle. Voimme käsitellä tietojasi usealla eri perusteella.
Potentiaalisia ja nykyisiä asiakkaita koskevia henkilötietoja käsitellään pääasiassa sopimusten täyttämiseksi ja toteuttamiseksi tai oikeutettujen etujemme toteuttamiseksi, joita ovat erityisesti palveluidemme tarjoaminen ja toimittaminen, asiakassuhteiden hallinta, suoramarkkinointi, markkinointipalveluiden kehittäminen, asiakasreklamaatioiden ja -palautteen käsittely sekä tuen ja muiden palveluiden tarjoaminen.
Voimme käsitellä henkilötietoja myös suostumuksesi perusteella, mikä koskee pääasiassa sähköpostiosoitteesi käyttöä sähköpostimarkkinointiin. Jos käsittelemme henkilötietojasi suostumuksen perusteella, voit milloin tahansa peruuttaa antamasi suostumuksen.
Voimme käsitellä henkilötietojasi myös lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.
Kenellä on pääsy tietoihisi?
Henkilötietojasi käsittelevät ensisijaisesti oman organisaatiomme henkilöt heidän hoitamiensa tehtävien yhteydessä.
Henkilötietojasi voidaan toisinaan luovuttaa luottamuksellisesti alihankkijoillemme, jotka käsittelevät henkilötietoja kirjallisen sopimuksen perusteella. Alihankkijamme käsittelevät henkilötietoja vain sovitusti ja ohjeidemme mukaisesti näissä periaatteissa määriteltyjen tarkoitusten edistämiseksi.
Voimme käyttää asiakastietoihin liittyen alihankkijoita erityisesti tietojen säilyttämiseen ja hallintaan (pilvitallennus, projektinhallinta, viestintä, CRM), tekniseen tukeen ja verkkosivustojen kehittämiseen.
Tärkeimmät palveluntarjoajat, joita käytämme verkkosivustollamme ja palveluissamme:
- Hostinger (EU): verkkosivuston ylläpito ja sähköposti;
- Supabase (EU-alue): tilausten, design-briefien ja ladattujen tiedostojen tallennus;
- Stripe: maksujen käsittely;
- HubSpot: asiakkuudenhallinta (CRM) sekä suostumuksellasi verkkosivuston tilastot ja markkinointi;
- Google (Tag Manager ja Analytics): verkkosivuston tilastot, vain suostumuksellasi;
- OpenAI (ChatGPT-mainokset): mainontamme mittaaminen, vain suostumuksellasi;
- Anthropic (tekoälytyökalut): designien ja tekstien luonnostelun tukena design-briefisi pohjalta.
Työsuhdeasioissa voimme käyttää alihankkijoita erityisesti kirjanpito- ja palkanlaskentapalveluihin, työterveyshuoltoon ja tietojen säilyttämiseen (pilvipalvelut).
Voimme luovuttaa henkilötietoja kolmannelle osapuolelle myös sopimusvelvoitteiden täyttämiseksi tai lakisääteisen velvoitteen tai viranomaisen vaatimuksen vuoksi.
Voimme luovuttaa henkilötietoja kolmannelle osapuolelle myös, jos olemme osallisena liiketoimintakaupassa.
Voimme siirtää myös anonymisoitua tai tilastollista tietoa, josta henkilöä ei voida tunnistaa. Jos tällaista tietoa ei enää pidetä henkilötietona, voimme luovuttaa sitä kolmansille osapuolille myös muihin kuin tässä kuvattuihin tarkoituksiin.
Siirretäänkö henkilötietojasi EU:n ulkopuolelle?
Tietyissä tilanteissa henkilötietojasi voidaan siirtää EU:n ulkopuolelle. Osa käyttämistämme pilvipalveluista voi sijaita EU:n ulkopuolella. Joskus saatamme käyttää myös EU:n ulkopuolella toimivia kehitysalihankkijoita.
Jos henkilötietoja siirretään EU:n ulkopuolelle, varmistamme, että vastaanottaja sijaitsee maassa, jossa on riittävä tietosuojan taso (EU-komission kulloinkin tekemän päätöksen mukaisesti), että vastaanottaja on sertifioitu EU:n ja Yhdysvaltojen välisen tietosuojakehyksen (Data Privacy Framework) mukaisesti (jos kyseessä on yhdysvaltalainen yritys) tai että siirrossa käytetään Euroopan komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita.
Kuinka kauan henkilötietojasi säilytetään?
Emme säilytä henkilötietojasi pidempään kuin niiden käyttötarkoitus edellyttää tai sopimus tai laki vaatii. Henkilötietojen säilytysajat voivat vaihdella käyttötarkoituksen ja tilanteen mukaan. Säilytysaika voi perustua myös lakiin, esimerkiksi kirjanpitoon. Pyrimme myös pitämään tietosi ajan tasalla. Tarpeettomat tiedot poistetaan.
Miten tietosi pidetään turvassa?
Tietosi säilytetään ensisijaisesti sähköisessä muodossa palveluntarjoajiemme palvelimilla, jotka on suojattu yleisten alan standardien ja käytäntöjen mukaisesti. Pidämme henkilötietosi luottamuksellisina emmekä luovuta niitä muille kuin niille, jotka tarvitsevat niitä työssään, tai luottamuksellisesti sopimuskumppaneillemme, kuten alihankkijoille. Pääsy henkilötietoihisi on suojattu käyttäjäkohtaisilla tunnuksilla, salasanoilla ja käyttöoikeuksilla. Myös toimitilamme ovat turvalliset.
Onko henkilötietojen antaminen pakollista?
Jos et anna meille joitakin henkilötietojasi tai salli niiden käsittelyä, on hyvin todennäköistä, ettemme pysty palvelemaan sinua ja toteuttamaan liiketoimintamme tarkoitusta. Jos et halua meidän käsittelevän tietojasi, pyydämme, ettet anna meille mitään henkilötietoja.
Miten käytämme evästeitä verkkosivustollamme?
Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka verkkosivusto tallentaa selaimeesi. Kun vierailet sivustollamme ensimmäistä kertaa, suostumusbanneri kysyy, mitkä evästeet hyväksyt. Välttämättömät evästeet, joita sivusto tarvitsee toimiakseen, ovat aina käytössä. Tilasto- ja markkinointievästeitä käytetään vain, jos hyväksyt ne. Voit muuttaa tai peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa jokaisen sivun alareunan Evästeasetukset-linkistä.
Käyttämämme evästeet:
- cc_cookie (välttämätön, 6 kuukautta): muistaa evästevalintasi;
- __stripe_mid, __stripe_sid (välttämättömät, kassasivulla, enintään 1 vuosi): Stripe käyttää niitä maksupetosten estämiseen;
- _ga, _ga_* (tilastot, enintään 2 vuotta): Google Analytics, jotta näemme, miten verkkosivustoa käytetään;
- __hstc, hubspotutk, __hssc, __hssrc (markkinointi, enintään 6 kuukautta): HubSpot, markkinointimme mittaamiseen ja palaavien kävijöiden tunnistamiseen;
- __oppref, __obref, __oaiq_consent (markkinointi, enintään 1 vuosi): OpenAI, ChatGPT-mainontamme mittaamiseen.
Mitä oikeuksia sinulla on?
Suostumuksen peruuttaminen
Jos käsittelemme henkilötietoja suostumuksesi perusteella, voit milloin tahansa peruuttaa suostumuksesi ilmoittamalla siitä meille, esimerkiksi lähettämällä sähköpostia osoitteeseen contact@adeptodigital.com.
Oikeus saada pääsy tietoihin
Sinulla on oikeus saada vahvistus siitä, käsittelemmekö henkilötietojasi, sekä tietää, mitä tietoja meillä on sinusta. Lisäksi sinulla on oikeus tiettyihin laissa kuvattuihin lisätietoihin käsittelytoimista.
Oikeus virheiden korjaamiseen
Sinulla on oikeus pyytää, että korjaamme virheelliset tai vanhentuneet sinua koskevat henkilötiedot.
Oikeus kieltää suoramarkkinointi
Sinulla on oikeus pyytää, ettei henkilötietojasi käsitellä suoramarkkinointitarkoituksiin, lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen contact@adeptodigital.com.
Oikeus vastustaa käsittelyä
Jos käsittelemme henkilötietojasi yleisen edun tai oikeutetun etumme perusteella, sinulla on oikeus vastustaa tietojesi käsittelyä siltä osin kuin ei ole olemassa sellaista merkittävää muuta syytä, joka syrjäyttäisi oikeutesi, tai käsittely ei ole tarpeen oikeudellisten vaatimusten käsittelemiseksi. Huomaathan, että tässä tilanteessa emme välttämättä pysty enää palvelemaan sinua.
Oikeus käsittelyn rajoittamiseen
Tietyissä tilanteissa sinulla on oikeus vaatia, että rajoitamme henkilötietojesi käsittelyä.
Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
Jos käsittelemme henkilötietojasi suostumuksesi tai sopimuksen täyttämisen perusteella, sinulla on oikeus vaatia meille antamiesi tietojen siirtämistä toiselle palveluntarjoajalle yleisesti käytetyssä sähköisessä muodossa.
Miten voit käyttää oikeuksiasi?
Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla meihin yhteyttä, esimerkiksi lähettämällä sähköpostia osoitteeseen contact@adeptodigital.com. Pyydämme tällöin nimesi, yhteystietosi ja puhelinnumerosi sekä kopion voimassa olevasta henkilöllisyystodistuksesta, kuten ajokortista tai passista, jotta voimme varmistaa henkilöllisyytesi. Jos katsot, että henkilötietojesi käsittely ei ole lainmukaista, voit aina tehdä myös ilmoituksen valvontaviranomaiselle.
Voidaanko tätä tietosuojaselostetta päivittää?
Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta, kun toimintamme muuttuu tai kehittyy. Myös lainsäädännön muutokset voivat edellyttää tämän tietosuojaselosteen päivittämistä. Muutokset tulevat voimaan, kun olemme julkaisseet ne päivitetyn tietosuojaselosteen muodossa. Käythän siis tällä sivulla ja luet tämän tietosuojaselosteen aika ajoin.
Keneen voin ottaa yhteyttä tietosuoja-asioissa?
Yhteystiedot:
Adepto Digital
29004 Málaga
Espanja
Y-tunnus: ESZ2080887J
Adepto Digitalin yhteyshenkilö: Andreas Westerlund, andreas@adeptodigital.com